1500
водгукаў разбірае адна справаздача
Заўважае тое, на што няма часу
Resty звязвае даныя пра прапановы, браніраванні, аплаты і водгукі. Памочнік вылучае тэмы, якія паўтараюцца, і падказвае, што палепшыць.
Водгукі
Желток & Белок
Желток & БелокАглядСтужка водгукаў10AI-справаздача
Налады
Налады
AI-справаздача па водгуках
ТыдзеньМесяцКварталСвой перыядВерасень 2026 · 1–30 верасня
1–30 верасня142 водгукі
Даныя перададзены абязлічана: тэксты водгукаў, аплачаныя пазіцыі і час візіту — без імёнаў, тэлефонаў, email і нумароў карт.
Справаздача рыхтуецца…Звычайна гэта займае да хвіліны. Старонку можна не абнаўляць.
Коратка
За верасень госці пакінулі 142 водгукі, 74% з іх — «Добра». Часцей за ўсё хваляць сырнікі, яйкі Бенедыкт, прыязны персанал і хуткую аплату па QR-кодзе. Асноўныя скаргі — доўгае чаканне страў, астылая кава і напоі па прапановах, якія прыносяць са спазненнем.
З мінулай справаздачыДоля «Добра» вырасла з 62% да 74%, на перасоленыя дранікі амаль перасталі скардзіцца. Затое часцей пішуць пра доўгае чаканне ў панядзелак увечары.
Што зрабіць
1Узмацніць кухню і залу ў панядзелак з 19:00 да 23:00: у гэтыя гадзіны шакшуку і дранікі чакаюць да 45 хвілін.тэрмінова
2Звязацца з гасцямі, якія паставілі «Дрэнна» праз доўгае чаканне, і запрасіць іх на сняданак.тэрмінова
3Падаваць каву разам са стравай, а не раней: капучына і раф астываюць, пакуль госць чакае ежу.важна
4Праверыць рэцэпт лавандавага рафу — госці называюць яго занадта салодкім.можна пазней
Хваляць24СырнікіДалікатныя, не залішне салодкія, заўсёды цёплыя#01a0624b#01a06710#01a071d4і яшчэ 21
17Хуткая аплата па QRРахунак закрываюць за хвіліну, без афіцыянта#01a07122#01a07cd3#01a085a3і яшчэ 14
12Яйкі БенедыктВадкі жаўток і ўдалая пара з флэт уайтам#01a06686#01a07607#01a07bcbі яшчэ 9
Скардзяцца13Доўгае чаканне страўШакшуку і дранікі чакаюць да 45 хвілін#01a0c5a0#01a0c97a#01a0c8c3і яшчэ 10
8Астылая каваКапучына і раф прыносяць ледзь цёплымі#01a0c97a#01a0c932#01a0c2f4і яшчэ 5
5Напоі па прапановахДругое капучына чакаюць да 20 хвілін#01a0c3b2#01a0c524#01a0c57cі яшчэ 2
Галоўнае ў водгуках
Памочнік заўважае пахвалу, скаргі і тэмы, што паўтараюцца.
Зала ў дэталях
Нагоды візітаў, крыніцы браніраванняў, працягласць і загрузка.
Зразумелы наступны крок
Назіранні становяцца гіпотэзамі, якія каманда можа праверыць.
Што падабаецца гасцям. Што замінае вярнуцца
Атрымлівайце зводку водгукаў. Хутчэй пераходзьце ад чытання каментарыяў да разбору канкрэтных праблем.
- Коратка: галоўнае за перыяд і што змянілася з мінулай справаздачы.
- Хваляць і скардзяцца: тэмы з колькасцю згадак.
- Нумар у кожнай тэмы вядзе да водгуку, на якім пабудаваны вывад.
Як жыве ваша зала
Глядзіце нагоды візітаў, крыніцы браніраванняў, працягласць наведванняў і загрузку. Памочнік заўважае заканамернасці: напрыклад, у якія гадзіны госці часцей незадаволеныя.
- Загрузка па гадзінах і днях тыдня.
- Нагоды: дзень нараджэння, спатканне, сустрэча з сябрамі.
- Крыніцы: Resty, тэлефон, Instagram і Telegram.
Першы візіт — пачатак гісторыі
Госць трапляе ў базу з першага браніравання або візіту па прапанове з аплікацыі Resty. Далей анкета збірае гісторыю: колькі разоў ён вяртаўся, колькі доўжыцца візіт, з якой нагоды і адкуль прыйшло кожнае браніраванне.
- Статусы: госць, пастаянны, VIP, кантроль і чорны спіс.
- Візіты, адмены і спазненні, сярэдняя працягласць візіту.
- Тэгі, нататкі і гісторыя браніраванняў бачныя ўсёй камандзе.
- Сінхранізацыя з Bitrix24.
Ясна, што рабіць далей
Памочнік падказвае, што абмеркаваць з камандай, дзе праверыць працэс і якую гіпотэзу пратэставаць. Рашэнне застаецца за ўстановай.
- Тэрмінова, важна ці можна пазней: у кожнага пункта свой прыярытэт.
- Канкрэтна: змена, страва, напой, час.
Менш здагадак. Больш рашэнняў
Абязлічана
Без імёнаў, тэлефонаў і нумароў карт.
Кожны вывад можна праверыць
Нумар у тэмы вядзе да водгуку, на якім яна пабудавана.
24СырнікіДалікатныя, не залішне салодкія, заўсёды цёплыя#01a0624b#01a06710#01a071d4і яшчэ 21
Улік сталоў
Чэкі, сярэдні чэк, чаявыя і аплаты праз Resty па кожным стале за любы перыяд.
Выгрузка адным клікам
Улік сталоў у XLSX, CSV або PDF.
Як гэта працуе
Улік сталоў, аналітыка і база гасцей абнаўляюцца ў адмінцы самі. AI-справаздачу па водгуках рыхтуе каманда Resty.
Чым больш Resty, тым дакладнейшая карціна
Пытанні
Не знайшлі адказу? Напішыце нам у Telegram або пакіньце заяўку ніжэй.
Зводка па водгуках гасцей за выбраны перыяд: коратка пра галоўнае, што змянілася з мінулай справаздачы, што зрабіць у парадку важнасці, што хваляць і на што скардзяцца. Кожная тэма вядзе да водгукаў, на якіх яна пабудавана.
Справаздачу складае каманда Resty па запыце ўстановы: за тыдзень, месяц, квартал або свае даты. Звычайна на гэта трэба да хвіліны.
Тэксты водгукаў, аплачаныя пазіцыі і час візіту. Без імёнаў, тэлефонаў, email і нумароў карт.
Да 1500 водгукаў за выбраны перыяд.
Улік сталоў: чэкі, сярэдні чэк, чаявыя, аплаты і камісія Resty па кожным стале з выгрузкай у XLSX, CSV і PDF. Аналітыка гасцей: госці і сярэдні памер кампаніі па браніраваннях, загрузка па гадзінах і днях, нагоды і крыніцы браніраванняў.
Госць трапляе ў базу, калі браніруе стол або прыходзіць па прапанове з аплікацыі Resty. Анкета прывязана да нумара тэлефона: візіты, адмены, спазненні, статус, тэгі і нататкі каманды.
Так, база гасцей сінхранізуецца з Bitrix24.
Не. Але чым больш прадуктаў падключана, тым паўнейшая карціна: аплата дае чэкі і чаявыя, браніраванне — нагоды і загрузку, а водгукі паказваюць, што спадабалася гасцям.
Пакіньце заяўку,
і мы звяжамся з вамі
Размяшчэнне ў аплікацыі бясплатнае. Астатнія прадукты падключыце, калі будзеце гатовыя.