1500
отзывов разбирает один отчёт
Замечает то, на что нет времени
Resty связывает данные о предложениях, бронированиях, оплатах и отзывах. Помощник выделяет повторяющиеся темы и предлагает, что улучшить.
Отзывы
Желток & Белок
Желток & БелокОбзорЛента отзывов10AI-отчёт
Настройки
Настройки
AI-отчёт по отзывам
НеделяМесяцКварталСвой периодСентябрь 2026 · 1–30 сентября
1–30 сентября142 отзыва
Данные переданы обезличенно: тексты отзывов, оплаченные позиции и время визита — без имён, телефонов, email и номеров карт.
Отчёт готовится…Обычно это занимает до минуты. Страницу можно не обновлять.
Коротко
За сентябрь гости оставили 142 отзыва, 74% из них — «Хорошо». Чаще всего хвалят сырники, яйца Бенедикт, приветливый персонал и быструю оплату по QR-коду. Основные жалобы — долгое ожидание блюд, остывший кофе и напитки по предложениям, которые приносят с опозданием.
С прошлого отчётаДоля «Хорошо» выросла с 62% до 74%, на пересоленные драники почти перестали жаловаться. Зато чаще пишут о долгом ожидании в понедельник вечером.
Что сделать
1Усилить кухню и зал в понедельник с 19:00 до 23:00: в эти часы шакшуку и драники ждут до 45 минут.срочно
2Связаться с гостями, которые поставили «Плохо» из-за долгого ожидания, и пригласить их на завтрак.срочно
3Подавать кофе вместе с блюдом, а не раньше: капучино и раф остывают, пока гость ждёт еду.важно
4Проверить рецепт лавандового рафа — гости называют его слишком сладким.можно позже
Хвалят24СырникиНежные, не приторные, всегда тёплые#01a0624b#01a06710#01a071d4и ещё 21
17Быстрая оплата по QRСчёт закрывают за минуту, без официанта#01a07122#01a07cd3#01a085a3и ещё 14
12Яйца БенедиктЖидкий желток и удачная пара с флэт уайтом#01a06686#01a07607#01a07bcbи ещё 9
Жалуются13Долгое ожидание блюдШакшуку и драники ждут до 45 минут#01a0c5a0#01a0c97a#01a0c8c3и ещё 10
8Остывший кофеКапучино и раф приносят чуть тёплыми#01a0c97a#01a0c932#01a0c2f4и ещё 5
5Напитки по предложениямВторой капучино ждут до 20 минут#01a0c3b2#01a0c524#01a0c57cи ещё 2
Главное в отзывах
Помощник замечает похвалу, жалобы и повторяющиеся темы.
Зал в деталях
Поводы визитов, источники броней, длительность и загрузка.
Понятный следующий шаг
Наблюдения превращаются в гипотезы для проверки командой.
Что нравится гостям. Что мешает вернуться
Получайте сводку отзывов. Быстрее переходите от чтения комментариев к разбору конкретных проблем.
- Коротко: главное за период и что изменилось с прошлого отчёта.
- Хвалят и жалуются: темы с числом упоминаний.
- Номер у каждой темы ведёт к отзыву, на котором построен вывод.
Как живёт ваш зал
Смотрите поводы визитов, источники бронирований, длительность посещений и загрузку. Помощник выделяет закономерности: например, в какие часы гости чаще недовольны.
- Загрузка по часам и дням недели.
- Поводы: день рождения, свидание, встреча с друзьями.
- Источники: Resty, телефон, Instagram и Telegram.
Первый визит — начало истории
Гость попадает в базу с первой брони или визита по предложению из приложения Resty. Дальше анкета копит историю: сколько раз он вернулся, сколько длится визит, с каким поводом и откуда пришла каждая бронь.
- Статусы: гость, постоянный, VIP, контроль и чёрный список.
- Визиты, отмены и опоздания, средняя длительность визита.
- Теги, заметки и история броней видны всей команде.
- Синхронизация с Bitrix24.
Следующий шаг понятнее
Помощник предлагает, что разобрать с командой, где проверить процесс и какую гипотезу протестировать. Решение остаётся за заведением.
- Срочно, важно или можно позже: у каждого пункта свой приоритет.
- Конкретно: смена, блюдо, напиток, время.
Меньше догадок. Больше решений
Обезличенно
Без имён, телефонов и номеров карт.
Каждый вывод проверяем
Номер у темы ведёт к отзыву, на котором она построена.
24СырникиНежные, не приторные, всегда тёплые#01a0624b#01a06710#01a071d4и ещё 21
Учёт столов
Чеки, средний чек, чаевые и оплаты через Resty по каждому столу за любой период.
Выгрузка в один клик
Учёт столов в XLSX, CSV или PDF.
Как это работает
Учёт столов, аналитика и база гостей обновляются в админке сами. AI-отчёт по отзывам готовит команда Resty.
Чем больше Resty, тем точнее картина
Вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram или оставьте заявку ниже.
Сводка по отзывам гостей за выбранный период: коротко о главном, что изменилось с прошлого отчёта, что сделать по порядку важности, что хвалят и на что жалуются. Каждая тема ведёт к отзывам, на которых построена.
Отчёт строит команда Resty по запросу заведения за неделю, месяц, квартал или свои даты. Обычно это занимает до минуты.
Тексты отзывов, оплаченные позиции и время визита. Без имён, телефонов, email и номеров карт.
До 1500 отзывов за выбранный период.
Учёт столов: чеки, средний чек, чаевые, оплаты и комиссия Resty по каждому столу с выгрузкой в XLSX, CSV и PDF. Аналитика гостей: гости и средняя компания по броням, загрузка по часам и дням, поводы и источники броней.
Гость попадает в базу, когда бронирует стол или приходит по предложению из приложения Resty. Анкета привязана к номеру телефона: визиты, отмены, опоздания, статус, теги и заметки команды.
Да, база гостей синхронизируется с Bitrix24.
Нет. Но чем больше продуктов подключено, тем полнее картина: оплата даёт чеки и чаевые, бронирование даёт поводы и загрузку, отзывы показывают, что понравилось гостям.
Оставьте заявку
и мы свяжемся с вами
Размещение в приложении бесплатно. Остальные продукты подключите, когда будете готовы.