Перейти к основному содержимому

Отзывы с чеком

Оценку ставит только гость, который оплатил счёт через Resty. Одно касание сразу после оплаты, а «Плохо» приходит в Telegram-чат команды, пока гость ещё рядом.

Как это работает

Отзывы, которые работают

Оценка в одно касание

Сразу после оплаты гость видит «Как всё прошло?» и отвечает «Хорошо» или «Плохо».

Блок «Как всё прошло?» с выбранной оценкой «Хорошо»

«Плохо» сразу в Telegram

Отзыв с телефоном гостя приходит в чат команды. Можно позвонить, пока впечатление свежее.

Сообщение «Отзыв: Плохо» в Telegram-чате команды

Отзыв с чеком

У каждого отзыва есть стол, время оплаты и сумма чека.

Отзыв «Плохо» после оплаты и заказ стола 12: яйца Бенедикт и капучино, оплачено 26.30 BYN

+40%

отзывов у заведений-партнёров

Видно, где проседаете

Часы, когда чаще ставят «Плохо», и блюда, которые чаще встречаются в плохих чеках.

Когда ставят «Плохо» и позиции в плохих чеках

Ни один не потеряется

Новый, прочитано, связались, решено. Вся команда видит, что с отзывом.

Статусы отзыва: новый, прочитано, связались, решено

Рейтинг в Resty

Его видят гости в приложении Resty. Считаются все оценки.

Рейтинг в Resty: 74%

И на картах

Гостя можно пригласить оставить отзыв на Яндекс Картах, в Google Картах, 2ГИС или relax.by. Resty считает переходы.

Переходы на Яндекс Карты, 2ГИС и relax.by

Оценка там, где гость

  • После оплаты по QR

    Вопрос «Как всё прошло?» стоит на экране «Спасибо!» и на главном экране после оплаты.

  • В приложении Resty

    Гость оценивает визит после того, как использовал предложение заведения.

  • Публичный ответ

    Ответьте из админки, и ответ появится под отзывом на странице заведения в приложении.

Как это работает

Все отзывы и оценки в одном разделе админки. Видно, кто и за что поставил оценку, и что с этим уже сделали.

Отзывы в админке Resty: смотрите общую картинуОтзывы в админке Resty: находите, где проседаетеОтзывы в админке Resty: разбираете лентуОтзывы в админке Resty: отвечаете гостю

Вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram или оставьте заявку ниже.

Подключите оплату по QR от Resty. Сразу после оплаты гость видит вопрос «Как всё прошло?» и отвечает в одно касание. В приложении Resty гость оценивает визит после предложения.

Только гость, который оплатил счёт через Resty или использовал предложение в приложении. Одна оценка на гостя за визит, поэтому накрутить отзывы не получится.

Гость пишет, что пошло не так, и оставляет телефон. Отзыв сразу приходит в Telegram-чат команды и в ленту админки, где у него есть стол, время и заказ.

Нет. Отзывы с грубыми словами не пропускает фильтр, а на остальные вы отвечаете. Поэтому гости доверяют оценкам в Resty.

На странице заведения в приложении Resty, вместе с вашим ответом. Номер телефона гостя видит только ресторан.

Да. Вместо формы гостю можно открыть Яндекс Карты, 2ГИС, relax.by или Zoon.by. Доли площадок задаёте в настройках, а переходы видно в отчёте.

Отзывы работают вместе с оплатой по QR. Посчитаем условия под ваше заведение.

Оставьте заявку
и мы свяжемся с вами

Размещение в приложении бесплатно. Остальные продукты подключите, когда будете готовы.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с положением об обработке персональных данных.